服务机器人市场不断扩容

近几年，机器人应用逐渐从工业领域转向清洁、医疗、助老助残和居家服务等领域，我国服务机器人市场得到迅速发展。北京航空航天大学机器人研究郑州军海脑病医院陈长虹主任治疗癫痫病所名誉所长王田苗表示，家用机器人、无人机、无人车、工业机器人集成等方面可能存在一定的泡沫，不过有一定的泡沫对推动行业加速发展也是有帮助的。

近几年，机器人应用逐渐从工业领域转向清洁、医疗、助老助残和居家服务等领域，我国服务机器人市场得到迅速发展。相关数据显示，预计未来五年，我国服务机器人行业的年均复合增长率将达40%，市场渗透率逐步提升。

服务机器人之所以在我国具有巨大的发展潜力和广阔的市场空间，原因有三：其一，目前我国人口红利时代已过，人力成本上升的同时从事简单劳动的人越来越少，机器换人不断加速。

其二，随着国民经济水平的普遍提高，人们的可支配收入不断增加，购买能力也随之提高，黑龙江中亚医院在那这使得人们可以负担使用服务机器人的费用。

其三，服务机器人在特殊领域存在较大市场需求，比如随着我国老龄化加速发展，人们对于养老、看护等需求不断增加，但相对地，医疗服务人力却并不能满足这一需求。在矛盾的不断激化下，服务机器人作为一种可行方案产生。

又如近年来较为火热的餐饮行业。根据工信部主管部门人士介绍，餐饮服务机器人是服务机器人的一种，包括烹饪机器人、送餐机器人等。近年来，餐饮服务机器人在国内已有了一定的产业规模和应用。

数据显示，2015年餐饮行业的用工缺口在800万左右，2016年缺口规模便已超过千万。一线服务人员是缺口最大的岗位，基本上每家餐厅都在常年招聘服务员，而服务机器人将会很好地弥补这一难题。

而且餐饮机器人在政策方面迎来了一些利好。工信部将组织有关方面专家，研究制定餐饮服务应用机器人相关标准规范和检测认证条件，并同有关部门和行业中介组织，搭建餐饮企业与技术企业的对接平台。

另外在税收上也会对服务机器人提供优惠。2016年5月1日全面推行营改增试点后，餐癫痫病医院饮行业改征增值税，其购进的石家庄治疗癫痫医院机器人等固定资产以及购买的货物和服务所含的增值税，均可按规定进行抵扣。

但服务机器人走进平民百姓家似乎为时尚早。首先，服务机器人自身存在着技术局限性。要知道，服务机器人进入家庭，就必须和家庭成员互动，这就要求它们具有一定的自主意识，并通过多方位的反馈做出一些响应。但现实的情况是，许多服务机器人交互过程生硬、交互形式单一，比如语音怪异、反应时间较长、前置“眼睛”如同虚设等。

对此，北京航空航天大学博导、教授、机器人研究所名誉所长、科技部机器人产业技术创新战略联盟专家委主任王田苗表示，“目前服务机器人核心技术还没有实质性的突破，我们不仅应该重点关注精确感知、人工肌肉、认知与情感交互、高效动力电池等关键技术突破，还应该思考分析服务机器人的行业、领域、或家用痛点，在标准模块化、成本控制、可靠性等方面进行突破，单纯仿生从科学研究方面是有意义的，但在产业化方面可能是没有意义的。”

那服务机器人产业到底有没有泡沫？王田苗表示，家用机器人、无人机、无人车、工业机器人集成等方面可能存在一定的泡沫，不过有一定的泡沫对推动行业加速发展也是有帮助的。

王田苗判断，未来服务机器人产业化发展可能是先to B后to C；先无人机后无人车；先高端医疗设备后医疗微创手术机器人；先聊天、助理后养老陪护机器人；先多机器人协作后无人化工厂。